Банк Уралсиб в Уфе - адреса на карте и отзывы

Оформил страховой полис в компании "Уралсиб"-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай, был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55, мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию.

После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты, оригинал рентгеновских снимков) и отправил по адресу г. Москва ул. Профсоюзная д.65 корп.1. Компания получила мои документы 2 сентября, после чего оператор сказал ожидайте 14 рабочих дней. На данный момент прошло 35 рабочих дней. Писал на почтовый адрес( uu_ls@uralsibins.ru) разобраться в моей ситуации, но результата никого не было. После чего я звонил не однократно на горячую линию и мне отвечали чтобы я ждал до конца каждой недели. Делали запрос куратору раз 6, после чего обещали связать в течении трех дней, НИ разу никто не звонил!! Постоянные отговорки что документы уже на выплате, потом документы переданы службу безопасности, и в конечном итоге последний раз оператором было сказано что просто нету решения ни да ни нет.

Я обслуживаюсь в этом банке, когда коллеги перешли в Сбербанк, я одна осталась клиенткой этого банка. Сейчас даже не знаю... У меня сняли деньги мошенники с карты, я позвонила в банк, заблокировала карту. Но сказали, что платежные операции сказали, что отменить не возможно. В банк пойти не могу, поскольку выходные дни, еще добавок понедельник в нашей республике выходной, отделения банков не работают. В настоящее время у меня есть на счете эти деньги, но банк не блокирует, не отменяет платежи. Таким образом, банк не заботится о безопасности своих клиентов, мошенники этим пользуются.