МТС Банк - Уфа, улица Ульяновых, 31

Обслуживание - полный 0. Снимают постоянно непонятные комисси. Я брала телефон по рассрочку, для того, чтобы кредит платить было удобно, мне они подсказали оформить их банковскую карту, где уже была сумма с льготным периодом до месяца 30 тыс.

Со сбера я переводила ежемесячно на карту мтс 564 руб. И уже с карты мтс закидывала эту сумму на кредитный счет. На 4 месяце я закинула 564 руб на карту мтс, увидев эту сумму в приложении мтс я решила сразу закинуть ее на погашение кредита. Но... каково было мое удивление. Помимо 564 руб. с карты снялось еще 936 руб. Звонила операторам, выждав полчаса. В итоге, оказывается, хоть и сумма отразилась в приложении, она не успела распределиться и получается 564 руб у меня сняли с самой суммы кредита!!! Это как??? То есть я вношу кредит, при этом с меня снимают комиссию в 936 руб??? Писала, звонила. Все бестолку. Не связывайтесь с самым ужасным банком!! Они %скрыто модератором% !

Добрый день.

Стараюсь не реагировать на негативные события в жизни, но мимо этого банка пройти и не сказать, что о нем думаю просто невозможно :))))

Наверное не секрет для многих, что иногда во время акций очень выгодно пользоваться рассрочкой и иными плюшками при покупки товара (техники в данном случае), в очередной раз я абсолютно спокойно решила воспользоваться подобной возможностью, ранее были другие банки и никаких вопросов не возникало и в сервисе и в адекватности и скорости, но все это ВООБЩЕ не про МТС банк.

Во-первых, оформление заняло около 2х часов (наверное в тот момент уже стоило выбрать другой банк).

Во-вторых, без лишних карт, навязанных услуг просто невозможно от них уйти, но справедливости ради, при правильном подходе и соблюдении процедур все деньги возвращают и снимают услуги.

В-третьих, денежные средства приходят совершенно не мгновенно при пополнении карты/счета для погашения кредита, я понимаю, что формально для этого есть 3 банковских дня... но ТОВАРИЩИ!!! 21 век :))) За трое суток мы уже бываем в разных странах и закрываем сделки и тд

В-четвертых, не Дай Бог, если хоть немного нештатная ситуация и возникает необходимость обратиться в офис банка (если так можно назвать, так как выглядит это как два-три стола в офисе связи МТС)... то огромные очереди!!! три посещения банка мне обошлось в совокупности 4,5 часа времени потерянного только внутри него.
Думаете решили вопрос... :))) нееет. Горячая линия напрямую говорят, что они только уполномочены нести информативную функцию. (Документы все же я надеюсь большая часть граждан умеет читать и сама)

На примере моей "суперсложной ситуации".
Приставами ошибочно направлено постановление о наложении ареста на денежные средства 18.11.2019, далее 19.11.2019 года сразу же отмена путем внутреннего документооборота. Приличные банки даже не накладывали естественно... Но тут 16.12.2019 они решили снять денежные средства при наличии отмены от 19.11.2019. Ничего внятного пояснить не могут "мою!!!! проблему" постараются решить :)))

Не поверите плюсом ко всему к этому нет ни одного живого руководителя (во всяком случае до него меня не допустили), который может мыслить, а не повторять заученные слова... Плюсом к этому у них иногда нет света :)))) горячая линия выдает разные версии "решения моей проблемы"... МТС-банк прощай...

Да и еще была странная история :)))))
Мне круглосуточно названивала их служба по выбиванию долгов в отношении лица, которого я вообще не знаю и никогда не была знакома и ссылка на то, что он указал меня в своей анкете и поэтому я категорически должна его найти и чтобы он оплатил просроченную задолженность!!! Карл!!! после 3х недель до них дошло вычеркнуть мой номер телефона :)))) Так что если вы конкретно не пользуетесь услугами этого банка, не факт, что вас не настигнет кто-то другой :)))))

акция в салоне мтс на honor 20 pro, в которой берёшь телефон за якобы 35 тысяч рублей и на 4 тысячи можешь взять аксессуаров. Ежу понятно что они эти четыре тысячи просто накинули сверху, но без этих аксессуаров телефон всё равно дешевле не отдадут, поэтому я решил взять два комплекта - телефон + внешний жесткий диск на два террабайта, один себе, другой девушке. Первое разочарование произошло когда по какой-то абсолютно тупорылой причине нельзя было отправить запрос в мтс-банк на рассрочку (которая нифига не рассрочка, а кредит) сразу на оба телефона, потому что при общем чеке якобы я не смогу получить 4 тысячи бонусами на аксессуары за оба телефона, а только за один. Я решил провести их отдельно, чтобы не просирать второй жесткий диск (я же понимаю что я его всё равно оплачиваю, какого хера мне оставлять его в салоне мтс?!?!) Первое одобрение прошло почти сразу, девушка на том конце настойчиво впаривала мне лохотронщину в виде платных смс-ок с оповещениями и платной страховки на случай если я не смогу выплачивать сраные 960 рублей в месяц, при этом с их обоссанной страховкой сумма ежемесячного платежа увеличивается в ДВА раза! просто осознайте масштабы лохотрона! Очень выбесило что оператор повторял мне одно и то же, впаривая свои гнилые продукты, раз по десять, я начал выходить из себя и лицо багровело, но я выдержал. Также мне не понравилось, что сотрудник МТС навязывал мне карту мтс-банка, потому что "им надо закрывать планы", сотрудница отправляла запрос на одобрение карты хотя мне это нахер не нужно было, мне нужен был только мой товар. Потом по своей инициативе, случайно можно сказать, узнаю о дикой комиссии при зачислении денег на якобы рассрочку которая на самом деле кредит, волна раздражения прошлась по венам, какого хрена мне не сообщили об этом сразу? 50 рублей при каждом зачислении средств на рассрочку на три года это сумасшедшая переплата абсолютно низачто, вы охренели чтоли, псины? быстро выяснилось, что без комиссии можно зачислять только в мтс-банке или через карту мтс-банка. Погуглив офисы мтс-банка в Уфе и охренев от того что их всего несколько и все в заднице от мест моего пребывания я решил таки открыть карту чтобы списывалось с неё без комиссий, вот Тебе минус триста рублей опять низачто. К этой карте прилагается кредит, но я его закрыл на следующий день, превратив в дебетовую, думал, может реально как кредитку заюзать, мне для первого взноса по ипотеке эти жалкие 55 тысяч могли бы пригодиться, но сомнения сразу улетучились, когда я узнал, что за обслуживание кредитки со второго года списывается тысяча рублей в год. Я уже понял с чем имею дело, но самое интересное было потом - я три-четыре часа морозился в офисе мтс, ожидая одобрения на второй телефон, но ничего не происходило. Через тонну нервов и времени мне удалось дозвониться до оператора мтс-банка и там мне сообщили, что они одобрили рассрочку, которая на самом деле кредит, и все документы и коды отправлены, однако я не получал таких смс, а сотрудники салона не получали документы об одобрении рассрочки, которая на самом деле не рассрочка. Я живу далеко от города, и очень хотел себе наконец нормальный телефон, поэтому упорно ждал. В конце концов я решил пойти домой, а сотрудник салона нарисовал отказ клиента от кредита по моему запросу.

На следующий день прихожу в салон забрать свой (первый я брал девушке, фиолетовый) honor 20 pro голубого цвета, и что вы думали? МТС-банк не одобрил мою заявку! То есть я зря потратил время пол дня ожидая когда их глюк пройдет, зря потратил время приехав снова в город за своим телефоном, но самое неприятное - мне неодобрили то что было одобрено вчера! Я потом справедливо рассудил, может это из-за карты? Ведь на ней лимит, по которому я могу уйти в минуса, до 55 тысяч, звоню маме, спрашиваю последние четыре цифры карты (карту дома оставил), отключаю кредитку, превращая карту мтс-банка в дебетовую, ни одной операции по карте не проводил, на карте теперь ровно 0 рублей, иду подавать на одобрение снова - ну теперь то точно прокатит! Но нет, увы! МТС окунул меня головой в г..., просрав кучу моего времени и нервов, и теперь я просто буду погашать сраную рассрочку, которая на самом деле ни разу не рассрочка, потому что не получить одобрение на СРАНЫЕ 960 рублей в месяц, которые, к тому же, буквально вчера мне были одобрены (я именно про второй, свой, телефон), просто чтобы в один прекрасный день заявиться в мтс-банк и сказать - мы в расчёте, а теперь уничтожай мой аккаунт, счета и карту, вонючий банк! Это будет один из самых приятных дней в моей жизни

Не буду пользоваться не только мтс-банком, но и услугами мтс в принципе, оставлю только симку, потому что к ней дофига чего привязано уже. Теперь я скорее буду пользоваться кирпичом, чем пойду покупать телефон в мтс