Башнефть в Уфе - адреса на карте и отзывы

Здравствуйте! Хочу написать про карту от Башнефти, которая лояльных клиентов превращает в НЕЛОЯЛЬНЫХ!! Судя по отзывам, моя ситуация "в порядке вещей" для компании, да?! С прошлого года участвовала в акции, когда заливаешь 25 л и на карту зачисляются доп баллы. Когда баллы накопились и появилась нужда их использовать, выяснилось, что карта заблокирована и нужно долго и нудно проходить долгую бюрократическую процедуру: регистрацию на сайте, распечатывать заявление, регистрировать потом еще на АЗС и ждать до 40 дней, когда рассмотрят... Где здесь, в это бюрократической тягомотине с максимальным затягиванием, уважение к клиенту, забота о его лояльности?!!

Хорошо. Я все это сделала в итоге. Так сегодня приходит письмо, что якобы я не явилась на АЗС в течении 15 дней (хотя я была - и зарегистрировала заявление) и поэтому мое заявление аннулировано!! "Лыко, да мочало - начинай сначала!!.."

Написала ответное письмо, приложила зарегистрированное заявление - а оно не доставляется - еще один "плевок". Сервис и уважение к клиенту, забота о его лояльности "на высшем уровне"!

Правильно я делала раньше, что не оформляла все эти карты - нервы себе и время хоть берегла!! А теперь на карте баллов на хорошую заправку, и уже обидно - и появилось желание объезжать подальше заправки Башнефти, потому что отношение к клиентам мягко говоря странное..

Заставляют своих операторов торговать кофе да сисисками - в итоге оператор разрывается - на АЗС очередь километровая.. На это время операторов не жалко.. Так много на сосисках зарабатывают взамен на репутацию?!

А когда клиент подошел с картой ЛОЯЛЬНОСТИ, нет минуты, чтобы сделать все сразу на АЗС??!! Нужно поиздеваться?!

Я думаю, что это глупо прежде всего - и компания сама себе портит репутацию!!

Здравствуйте! Сегодня хочу оставить отзыв об акции "Топливо - каждый час" от сети АЗС "Башнефть". Только что зарегистрировал 6-й чек на 25 литров и... никаких 5-ти литров не получил! Обратился в чат поддержки и получил ответ, что это мотивационный приз и выдавался он только первым 20000 участников. На полутора миллионную Уфу 20000 призов -смех! Это ладно, Бог с ними, отмахнулись от меня, мол в правилах это прописано и скинули ссылку на полные правила. А теперь вопрос господа капиталисты, которые за неделю повысили цену на топливо на 40 копеек: какой идиот будет читать талмуд ваших правил? Нормальный человек верит тому, что ему говорит представитель компании, в моем случае кассир-операционист. А девушка на кассе продолжает совать листовки с дезинформацией большими буквами о бесплатных пяти литрах( которые уже никто не получит) при регистрации шести чеков от 25 литров! Мол, заправляйтесь на 1045 рублей, а не на 500 как вы обычно привыкли заправляться, в соответствии с вашим бюджетом и нормами расхода топлива 10 литров в неделю! Вывод: у меня это уже не первая акция от башнефти, учавствуя в которой я получил дырку от бублика. Заправку я конечно вряд ли сменю, но больше насиловать свой кошелек не буду...

1. не можем зарегить бонусную карту. Не авториизуется. при авторизации система зависла и все теперь. на гор линии сказали написать заявление в любом АЗС. заехали в АЗС. сотрудники и не в курсе про условия обновления данных. написали заявление. ждем. надо ждать 30 дней!
2. акция топливо-каждый час ! и еженедельно - годовой запас!
уже смешно. была уверена, что не смогу зарегить квитанции!!! И, о, чудо! конечно, не сканируется штрих-код! а фото чека, оказывается, некорректно и не регистрируется)
А сколько этих рекламных листовок при каждой заправке. Вопрос: в чем смысл и зачем?

Как только таких хабалок берут на работу Коробова Элина это ужас,разговаривать не умеет,только матом, орёт, я её в первый раз видела так она со мной на ты.Яшков Алексей Викторович тиран и диспут.
Хочу сказать спасибо Белобровину Алексею Александровичу он единственный понимающий человек в этом клоповнике дикарей.надеюсь этот отзыв прочтут высокопоставленные люди из Башнефти. Спасибо, но в Ваш коллектив больше не вернусь.Поэтому и бегут все от Вас,зарплаты маленькие,да ещё и послать могут куда подальше.Кореектируйте Ваши кадры

Обман! Бонусы с карты Башнефть не списывают. Карта на сайте не активируется! Уже 2 месяца пытаюсь. Только время потратила зря! Не ведитесь на карту лояльности...

Привет всем. Хочу сегодня вам рассказать про сеть заправок Башнефть. Если вы думаете что везде качественное топливо продают в азс Башнефть, то не хочу вас растроить что вы не правы. В заправках некоторых как на тимашевском переезде, а так же возле улицы Лесунова качество отнюдь они не знали. Дизель там грязный был. Фильтра сразу после ста километров засарился. Фильтра на АЗС не знаю стаят или нет. Но емкости под хранения топлива походу там давно не чистили. Клубная карта у меня есть но только балы что то очень долго накапливаються. Кассиры у них живчики. Долго в очереди не нужно стоять. Площадку постоянно чистят.

01.01.2019 решил заправить автомобиль на АЗС Башнефть, которая находится на монумент дружбы, заправился 95 м после этого автомобиль не как не хотел развивать скорость, обороты прыгали и даже заглох 2 раза, очень едкий дым первый раз такое, до этого заправлял на Лукойл без проблем.

Всегда стараюсь заправлятся на АЗС Башнефть так, как топливо здесь очень хорошее и качественное, также стоимость за литр топлива заметно дешевле чем в других. Обслуживание на четвёрку!

Об данной заправочной станции могу сказать, что вас обслужат очень качественно и быстро, ни кто вам не будет грубить. Когда я приехал туда не придал значения то, что там работают очень добрые и отзывчивые люди. Вот однажды я проколол колесо и работник с данной заправки помог мне его заменить, после этой ситуации я решил попробовать заправляться всегда тут и не пожалел. Я заметил, что после того, как я начал заправлять на данной заправке мой автомобиль стал работать лучше! В Уфе есть много заправочных станций, но эта по моему мнению самая идеальная и бензин на ней не сравниться с другими станциями. Я советую всем по возможности посетить эту заправку, вы сразу заметите отличие! Спасибо, что прочитали мой отзыв!