БКС Банк

Последние отзывы
Вячеслав
Плохо!
Стоит отдельно отметить персонал банка. Такое чувство, что люди набраны просто с улицы и понимания банковского дела напрочь отсутствует. Лучше всего у них получается перенаправлять клиента от сотрудника к сотруднику.


Заводить дебетовые золотые или платиновые карты не имеет смысла, если вы хотите снимать наличные. Изначально в банке вам расскажут, что два раза в месяц вы можете снимать наличные в любом банкомате мира без комиссии, но по факту в банкоматах других банков везде стоит лимит (около 10тр) на снятие, поэтому преимущества высоких лимитов на снятие наличных теряется. Остается снимать наличные только в банкоматах БКС, которых в нашем городе только один.


Дарина
Плохо!
А я сегодня позвонив в офис Стерлитамакский офис БКС с целью открытия счета и вложения денег, столкнулась с тем, что сотрудники БКС абсолютно не клиентоориентированы. Взяв трубку ,девушка Надежда . перевела меня по моему вопросу с просьбой о консультации на сотрудника Ильгиза,а он в ссвою очередь, выслушав меня, предложил МНЕ перезвонить через минут десять на этот же номер, сославшишь, что меня может проконсультировать другой сотрудник. На вопрос , почему не берете номер клиента для обратной связи, еще раз , сквозь зубы , прозвучала заученная фраза" Предлагаю перезвонить нам"))) Так вот как данная организация бьется за своих клиентов, особенно в такое смутное время. Честно говоря, осадок неприятный от этого Ильгиза,звонить больше не хочется... Кстати,даже даже горячая линия не смогла соединить меня с сотрудником офиса в г. Стерлитамак, но , взяв контактный номер, обещали перезвонить...прошло пол дня -звонка нет...
Дамир
Плохо!
Видимо, в сатанинский лунный день бесы богомерзкие попутали и заблудили меня год назад в аффилированную им организацию "БКС Банк" для открытия счета (имею право выражать так свое мнение в силу 5.26 КоАП и 148 УК РФ). Делюсь впечатлениями. Уточню, что являюсь научным сотрудником, преподавателем и трейдером - единственным кормильцем инвалида нерабочей группы и жена моя так же не работает, на этом моя семья оканчивается и, по сути, я являюсь единственным кормильцем для всех.

При открытии счета завел более миллиона рублей восклицание, торговал себе от БКС на бирже, радовался. Попадал на скрытые комиссии: а каково вам потерять 22 тысячи рублей на входящем на ваш банковский счет платеже! Хорошо, что на вход было 1.5 миллиона, а не более. Оказывается, я должен был перейти на более дорогой тариф за 5 т.р. в год, ну что ж, капиталистические ценности "обмануть по закону", потерял и потерял. Спасибо участливым сотрудникам банка, которые здесь скорее похожи на букмекеров, жаждущих, чтобы клиент в очередной раз "слился". Но на этом все не заканчивается.

Теперь, в качестве подарка на новый год оказывается, что я по мнению банка подозреваюсь в пособничестве терроризму по 115ФЗ и отмывании средств, видимо тем, что отдал за год 70 тысяч рублей комиссий, и тем, что под новый год, я для своей семьи попытался снять свои средства. Сорок тысяч рублей я снял нормально с карты с лимитом 700т.р. (все снимать не стал! доверие русского человека к обманувшим один раз - неуместно велико), на этом мое счастье и закончилось. Заблокировали карту и счет. И теперь я в новый год остаюсь без средств, на которые мог бы его встречать.

Нет, ну можно было бы сделать это пораньше, когда у меня по счету проходили крупные суммы, но не тогда, когда до нового года осталось несколько дней, давно нет ни сумм свыше 5 млн., ни торговли, а банк только лишь пользуется моими средствами.

Больше всего радуют сотрудники: а у нас, говорят, центральный офис в другом регионе и уже закрыт, и мы ничего сделать не можем. Вопрос - а зачем вы тогда работаете до 20ч. если сделать ничего не можете третий день? А мне новый год встречать. А все деньги семьи у вас. На предложение потолковать с директором филиала я услышал волшебную фразу с презрительным взором, брошенным в мою мещанскую сторону: "А он вас что - ждет?". Спасибо. Разве может меня ждать такой великий человек, как директор филиала, который младше меня и имеет в 2-3 раза меньше образований.

Для шибко умных сотрудников, от нас - мещан необразованных, хотелось бы напомнить, что Согласно 115-ФЗ , ст. 1 закона - его целью является защита прав и законных интересов граждан, общества и государства путем создания правового механизма противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Но при этом Закон не умаляет прав граждан на совершение банковских операций. Согласно ст. 849 и ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные законом и соблюдать сроки исполнения поручений клиентов, а именно, в день не позднее следующего дня за поступлением поручения о переводе денежных средств. И то, что выдается за послушание перед ЦБ, по сути является злоупотреблением правом.

Да, однажды банк отписки ради попросил меня предоставить договор со второй стороной. На что я письменно попросил банк предоставить мне гарантии о неразглашении данного договора ни в какой его части, и тогда я его предоставлю. Что банк ответил? Ничего. Предложили закрыть счет. Т.е. банк не может дать никаких гарантий, это не в его стиле, ему проще отказаться от клиента, который что-то просит.

Имейте ввиду, мои дорогие сограждане, эти люди заставляют вас улыбаться только для того, чтобы выдрать ваши золотые зубы. Уже завтра я письменно обращусь в прокуратуру за проверкой степени соответствия закону и деловому обороту поступков БКС, ну и дальше по цепочке на сколько хватит времени и нервов.
Ольга
Плохо!
Обратились в банк с вопросом об обмене валюты и получили ответ: "Денег нет, приходите завтра." На следующий день ответ прозвучал так же. Что за банк без денег???
Клиен
Плохо!
Уважаемое руководство БКС, прошу вас обратить внимание на руководителей офиса "Камский мост", в частности на одного из руководителей отдела продаж Федора, т.к. данный сотрудник зарабатывает на денежных средствах клиентов, а не помогает клиентам эффективно структурировать собственные доходы и вложения путем составления персонального финансового плана (как это заявлено у компании), его рекомендации бесперспективные и убыточны для клиентов, в частности я вынужден был нести убытки из-за данного "горе" сотрудника! Не могу дать характеристику всем сотрудникам компании, т.к. работал только с указанным сотрудником, но думаю в сроком времени, я расстанусь с данной компанией...
Сергей
Плохо!
9 из 10 рекомендаций-бесперспективно убыточные, со стопами работать не умеют. Риски оценивают неадекватно, аналитики-дилетанты и любители, если бы делал строго на оборот, был бы в плюсах... для работы в качестве управляющей капиталом компании НЕ ГОДИТСЯ!!! Работа с такими любителями принесла чистый убыток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Только обмен валют. Больше ни на какие прибыльные операции не способны. Буду менять этих непрофессионалов. Простой пример - рекомендация на покупку облигаций, по которым эмитент через 2 месяца оказался банкротом. Вот такие торговые рекомендации
Игорь
Плохо!
Пришло в отделение у метро Новослободская открыть счёт и карту платину! Ждал в кресле 40 минут! Народу никого и меня не замечали! Чтоб мои деньги другим банкам! Отвратительно!
Марина
Плохо!
Дали ссылку на личный кабинет для отслеживания ситуации с управлением. И понеслось. С апреля месяца стратегия методично сливала мои деньги. За 3 месяца убыток 15%. Тупо каждый день минус. Июль-сентябрь держались около 15%. На вопросы отвечали: "все хорошо. ждем движений на рынке". Так в чем же смысл такого управления? Плевать на мои деньги - своя комиссия дороже?
Михаил
Плохо!
Сейчас время 10:37. Никого нет, кормят обещаниями, никто даже не удосужился извиниться. Опаздываю на работу из-за них, но выбора нет. Секретарша не могла 20 минут сказать пароль от вай-Фая, мотивируя это тем, что у нее не включился компьютер, хотя пароль был написан на листке, который лежал у нее на столе. Раньше подобного не замечал, но сейчас сервис просто катастрофа. Никому не советую.
Эдуард
Плохо!
Предложили открыть счет бесплатно. Дали купон. После этого началось много интересного. Надо сказать, наша компания работает с мая 2015 года и уже имеет открытые счета в ПАО Росбанк. Мы просто решили открыть второй счет. Что вы думаете? Пакет документов включил в себя - выписки со всех расчетных счетов организации (они не имеют право требовать выписки, это к слову), РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА ОТ ПРОШЛОГО БАНКА И КЛИЕНТОВ))), договора аренды и прочую ерунду. При этом они не принимают во внимание, что у нас ОКВЭД 72.00 - научная деятельность и предполагают что мы отмываем деньги или торгуем оружием под этим ОКВЭДом. Вообщем кошмар.
Оксана
Плохо!
Ваша сотрудница в отделе рефинансирования даже не заводит заявку для перекредитования, просто говорит вы не прошли по доходу... Как она может определить кто прошел.а кто нет, что за развод с рекламой о рефинансировании, если с официальным трудоустройством в огромнейшей компании, стажем, зп 36000 официально вы людей отправляете, что говорить о тех, кто не работает и хочет уменьшить платежи по кредитам... Просто ШОК от общения с вашей сотрудницей... ОЧЕНЬ печально, что в нашем веке такой банк и разводит людей, время только потеряла свое рабочее, которое у меня стоит денег!!!
Ольга
Плохо!
Хотела обменять валюту. Однако выяснилось, что банк берет комиссию (в моем случае - 2%). Так, что от "самого выгодного курса" пришлось отказаться.
Ольга
Плохо!
Но самое ужасное кассир при пересчете денег, сказала что не хватает 10000 рублей. Мной деньги до этого были пересчитаны не однократно. А у кассира на столе бардак, все деньги, которые были разложены по пачкам свалила все в одну кучу. Потом нашла 5000-ую купюру, но все равно якобы не хватает. С наглым и надменным видом отказали сверить кассу, предоставить запись видеокамер и т.д. Пришлось вызвать милицию. Наверное придется еще куда-то обратиться.
Вячеслав
Плохо!
Больше недели не запускался терминал. Консультант ("советник") футболит в техподдержку. В тех.поддержке кормят "завтраками". Наконец выяснилось, что средства я завел НЕ НА ТУ ТОРГОВУЮ ПЛОЩАДКУ (с подачи консультанта BCS). Это при том, что в рекламе трубят о ЕДИНОМ брокерском счете!
Вынудили внести ещё 30 т.р. на другую их площадку. Опять мурыжили несколько дней. Главное, что теперь с той первой площадки вывести деньги нет никакой возможности. Ни через личный кабинет, ни через техподдержку, ни через визиты в офис. Офисные и техподдержка кивают друг на друга, крайнего не найдёшь.
Интересно, что сегодня позвонили от них, узнать что я думаю о качестве их обслуживания. Я, что думал, то и высказал (в цензурных выражениях).
После этого приехал к ним в офис, куда меня накануне отправила техподдержка. Офисный работник, по их обычаю, опять меня посылает в техподдержку. Говорю, давайте вместе позвоним, разберитесь между собой. А в техподдержке теперь, услышав мою фамилию, просто бросают трубку. Видимо, уже пометили мой аккаунт.
Удалось таки сегодня добиться, чтобы мне назначили другого консультанта-советника. Но стиль работы всё тот же - тянуть время. "А там либо ишак сдохнет, либо шах."
Их терминал (QUIK) - отдельная песня. WebQuik - такое же убожество, только ещё и виснет. Впечатление, что студент-программист-первокурсник наваял это нечто в перерыве между парами.
Светлана
Плохо!
Финансовый консультант проверила все документы , заверила что всё в порядке , ждите информации . Я спокойно уехала в отпуск . После новогодних праздников , решив что счёт открыли я приехала в офис , где мне заявили что Вам отказано в открытии счёта . В офисе Ижевска никто ничего не знает , объяснить в отказе ничего не могут. Посоветовали звонить куратору в Казань Халилову Р., что я и сделала . Отказ он мотивирует тем , что он не знает откуда мы будем брать деньги на покупку валюты, поэтому не доверяет нам . Он берёт на себя роль фискальных органов или как это понять ? Он не удосужился заглянуть ни в документы , ни в интернет ни разу , чтобы понять что наша фирма уже 20 лет работает на рынке , является производителем продукции и иногда получает средства за реализованную продукцию как ни странно . Мы конечно обратимся к другому брокеру , Ваша компания не единственная , но от общения с такими сотрудниками остаётся очень неприятный осадок в душе , гнать таких в шею нужно .
Бывший клиент
Плохо!
Подобное поведение допускают лохотронские конторы, но не солидные организации, значит БКС ждет судьба подобной конторы. Печально, а как хорошо начиналось.......
Советую поискать компанию поприличней.
Узлов А.
Плохо!
Оплата по карте 29.99 Bg конвертация по курсу 13.48 рубль время 18.22 Msk
Оплата по карте 55.00 Bg конвертация по курсу 58.1 рубль время 18.26 Msk
За 4 минуты курс меняется более чем в 4 раза, это что? для вас норма. Это жульничество или плохое программное обеспечение. Жду вашего ответа и публикую в интернете отзыв о работе Банка БКС.
Ответ банка: Вот часть лапши (ответ банка): Таким образом, блокировка операции проходит по одному курсу, а фактическое списание по счету - по другому курсу. Изменение курсов валют может оказать как положительное влияние, так и отрицательное.
01.01.2015 Курс ЦБ 34,95
Оплата по карте 128,80 Bg конвертация по курсу 61,36 рубль время 04.29 Msk
08.01.2015 снял 100 лев (Bg) одновременно с карты БКС и другого банка. БКС снял 5151,81 рублей. Другой банк 3964,85. Все деньги перевел в другой банк.
клиент
Плохо!
Если бы прислушивался к их советам, остался бы ни с чем. В кассу постоянные очереди, за это время могут поменяться курсы. Кассиры тоже постоянно новые. А может все дело в руководителях? У хорошего руководителя сотрудники не бегут! Ничинаю думать о переходе в другую финансовую компанию.
Написать отзыв про БКС Банк
 

Что рядом
Уфа, улица Достоевского, 100/1, литера А
8(800)200-20-05
Уфа, улица Достоевского, 100
8(800)500-40-40
Уфа, улица Достоевского, 100
8(800)500-55-45