ИЛЬ ДЕ БОТЭ в Уфе

Рекомендуют 8 %
3
33

Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, основанная в 2001 году, за недолгий срок стала одним из лидеров в области розничной торговли селективной косметикой и парфюмерией.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ входит в состав компании SEPHORA (группа LVMH) и занимает лидирующие позиции на рынке парфюмерно-косметической продукции в России уже более 10 лет. В настоящее время сеть насчитывает 143 магазина по всей России, в числе которых Online-магазин, доставляющий товары в любую точку нашей страны.

Отзывы клиентов про ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Александр
Плохо!
Хочу поберечь ваши кошельки и нервы люди... Не вздумайте покупать в данном магазине, который торгует парфюмерией очень низкого качества, подделки. И купив ни чего не сможете доказать. Купив в данном магазине женскую парфюмерную воду спрей CHANEL CHANCE и опробовав с женой, определили, что после 2-3 часов от данной водицы не осталась и запаха, я открыл интернет и стал искать признаки не оригинальности. Найдя их, написал претензию в магазин, они ее рассматривали 15 дней вместо 5 рабочих и отписали мне следующий ответ, что запах - это вопрос индивидуальный, у одних он присутствует 12 часов, у других - 2 часа, если есть у вас претензии, пишите во Францию производителям и разбирайтесь, отстаньте от нас. И еще в данном флаконе был явный, отличительный признак, который я сфотографировал и им предъявил и они в ответе о нем умолчали, там присутствовал переходник между трубочкой и распылителем. Хотите проблем и испорченных нервом - вперед за покупками...
Светлана
Плохо!
Добрый день! Перед 8 марта пришла в магазин Иль де Боте в г. Краснодар по ул. Индустриальной, 2, ТЦ Сити-Центр, приобрела парфюмированные духи "bdk" BOUQUET DE HONGRIE за 10800, девушка - консультант зала очень настаивала на этом аромате, сказав, что он очень стойкий и оставляет приятный шлейф. В магазине я проверила стойкость и нанесла аромат на запястье и какое-то время походила по магазину, запах держался и мне понравился. Я их приобрела, приехав домой, открыла упаковку и нанесла купленный аромат на себя, после чего неприятно обнаружила что через 5 мин. запах полностью исчез, даже не оставив лёгкого остаточного аромата! Я проманиторила весь интернет, отзывы про этот парфюм только положительные, что они очень стойкие, и еще обнаружила на сайте Иль де Боте рекламу, что эти духи со скидкой по vip-карте будут всем стоить 8200 руб., а мне в магазине по vip-карте их продали за 9200, сказав, что это максимальная скидка! Я приехала в магазин и написала заявление с просьбой провести экспертизу по причине не качественного товара. Только через неделю мне перезвонила администратор и сказала, что в жалобе мне отказано, что якобы это особенности моего тела и именно из-за этого на мне не держится запах, и что экспертиза и транспортировка будет за наш счёт, если духи окажутся качественными, а самое интересное, она сказала что магазин не несёт ответственности за запахи и за качество товара (они просто их продают) и я могу найти в интернете телефон производителя и позвонить непосредственно им! Это уже сверх наглости и хамства! Я приехала к ним снова и уже написала жалобу в книгу жалоб и предложений, мне никто так и не позвонил, хотя администратор должна была отреагировать на жалобу! Такое чувство, что им вообще всё равно на своих клиентов! Хотя я была их постоянным клиентом и имею карту vip! Теперь ни за что не куплю ничего в этой сети магазинов!
Елена
Плохо!
Очень жадные консультанты на пробники дорогих марок, такие как sisley и la mer. Их просто не допросится!!!! В секции Lancome ужасно неряшлевая женщина с размазанной тушью под глазами, и обгрызаными ногтями...это лицо марки!!! Ужас. Покупать, что либо перехотелось!!! Консультанты не разбираются в продукции, которую предлогают.
Аноним
Хорошо!
Сегодня коллектив магазина в Афимолл приятно порадовал)))
С семьёй зашли в магазин, у дочки был шарик, который к сожалению лопнул и малышка расстроилась, плакала. К нам подошла сотрудница магазина и вручила дочке новый шарик))) слезы и плохое настроение сменились детской улыбкой. Мы скупились в магазине и пошли дальше. Спасибо)))
Аноним
Плохо!
Таганский пассаж.Иль де боте,на входе,две девушки встречают покупателей,одна,которая чуть дальше стояла,вслед женщине,которая вошла,в спину ей бросила матерное слово!Я была потрясена,и мне НЕ показалось.Так встречают покупателей вашей сети?Это,что такое вообще?Что эта за девка у вас работает?Надо было посмотреть на бейджик,но я просто была ошарашена таким поведением,продавец в магазине обзывает покупателя в спину матом.Эта продавец или консультант,она адекватна?Может,проверять сотрудников на психическое здоровье?
Аноним
Хорошо!
Добрый день! Делать покупки одно удовольствие, великолепная компания.Чудесные сотрудники, профессионалы своего дела. Спасибо всем за внимание, за советы. Восхищаюсь ассортиментом! Вчера опять в этом убедилась. Еще раз огромное спасибо Вам!
Павел
Плохо!
Девушка с лева, темненькая - Юля! Я помню меня консультировала не квалифицирована, безграмотно и грубо! Больше не пойду в этот магазин и другим не советую!
Павел
Плохо!
Всех больше мне не понравился! лысый, старый! за что его держат на работе, за то что он играет в телефоне? Ведь он пугает всех покупателей! Что не придешь в магазин ни кого нет одни продавцы!
Варвара
Плохо!
Впечатление от магазина противоречивое. С одной стороны — приятная атмосфера в магазине, хороший выбор, консультанты порхают, как феи, а с другой — мрачный охранник, который просто преследовал меня! Когда я в дальнем зале выбирала лак для ногтей, он встал неподалеку от меня, скрестив руки, и просто сверлил меня недобрым взглядом! И продолжал это делать, даже когда мне пришлось идти мимо него. Это как понимать вообще? Настроение от посещения магазина было испорчено. Вряд ли сюда приду еще раз.
Елизавета
Плохо!
Долго собиралась оставить отзыв, и наконец добралась. Отличный магазин, очень его люблю, представлены все марки, которыми пользуюсь. Помню время, когда было тяжело получить вип-карту, со скидкой 25%, надо было набрать покупок на сумму 100 тысяч рублей, чего в итоге я добилась, а сейчас эти карты раздают чуть ли не каждый месяц. Но есть огромный минус - обслуживание. Очень недовольна обслуживанием, иногда даже ноги не идут из-за консультантов, которые там работают, хотя есть и добросовестные, помогут, расскажут и которым хочется сказать "спасибо" ни один раз! Приходишь в магазин за хорошим настроением, косметикой, но в последнее время получаешь много негативных эмоций.
Амина
Плохо!
Была там сегодня, покупала маску Ланком и тоник Биотерм. Все бы хорошо – приветливые продавцы, которые грамотно проконсультируют, подарили пробнички крема, довольна покупкой… но ощущение счастья от покупки безвозвратно испорченно охранником этого магазина. Ситуация такая: захожу в магазин, выбрала тоник, решила посмотреть тон корректора в марке Рубенштейн и померить его себе на лицо. И тут замечаю, что за мной пристально наблюдает охранник и даже не скрывает этого (с таким выражением лица, как будто я делаю что-то противозаконное!). Стараюсь не обращать внимание. Пошла в другой конец магазина к своей спутнице, с которой пришла (она выбирала крем Шанель). Я решила посмотреть ароматы – поворачиваю голову, он – этот охранник, тут как тут в пяти шагах опять стоит пялится на меня. Я посмотрела ему в глаза, и он даже не отвернулся, стал пристально смотреть мне в глаза. Хочу заметить, что это не молодой мальчик, а мужик за 40 и даже 50. Я отвернулась, пошла смотреть Ланком и взяла маску, чтобы ее купить, он за мной, хотя в этот момент в магазине помимо меня человек 10 покупательниц было. И пока я ждала того, с кем пришла, пошла посмотреть и попробовать на руке тестер тонака Герлен – этот опять стоит рядом и пялится. Тут я не выдержала этой навязчивости, подошла к нему и вежливо заметила, что мне кажется, что он ходит за мной следом. На, что он мне отвечает: «Ну и что!». Я говорю, что мне не приятно выбирать продукцию под пристальным контролем и прошу найти другую жертву, на, что он мне наглым тоном отвечает обратиться в дирекцию магазина. И продолжил стоять и пялиться на меня. Я ничего не стала отвечать, пошла на кассу. Ощущения, признаюсь, принеприятнейшие – я пришла потратить деньги, а за мной ходят и так навязчиво смотрят, как будто я что-то украсть хочу. Да, охрана должна быть, но как то надо работать аккуратнее и вежливее с покупателями, мне кажется. Можно было извиниться и отойти, как минимум, когда я уже обратилась с этой просьбой. В общем, если ситуация не изменится, придется выбирать тональный крем в Рив Гош. Ходить под тотальным и навязчивым контролем неприятного охранника мне больше совсем не хочется!
Машенька
Плохо!
Испортился магазин! Ходила туда, т. к. люблю марку Шисейдо и у этой марки там очень милая, приветливая и, что важно, осведомленная консультант. Вчера ее не было и мне не ответили ни на один интересующий вопрос, зато я видела, как стайка консультантш окружила тетю с сумочкой Шанель. Приду сюда со своей, может, результат будет лучше?
Наргиз
Плохо!
Дружу с данным магазином не первый год и всегда оставалась довольна как продукцией, так и сервисом. Но! Как-то была у них акция при покупки продукции Estee Lauder на сумму то ли 3500, то ли 4500 (точно не скажу) полагалась в подарок фирменная сумка этой же марки, о чем мне любезно сообщила консультант. Ну вот я приобрела продукцию на сумму превышающую пороговую, а на кассе оказалось, что сумки закончились и мне ее заменили влажными салфетками, извинились, взяли контакты, мол сообщат, когда вновь прибудет и усе на этом. В принципе, я и приходила туда за теми продуктами, которые и приобрела, но как то впечатление попортили. Усё, Моя Твоя не дружит, печалька.
Лилия
Плохо!
Магазин, куда не хочется возвращаться! Охранники в магазине осведомлены о подарках и ассортименте лучше консультантов. Персоналу в магазине приятнее общаться друг с другом, но не с покупателями. Раньше очень любила очень эту сеть, но в последнее время очень разочаровалось. Зачем идти в этот магазин, если другие сети предлагают цены ниже? О знакомстве с новыми продуктами я вообще молчу. В последнее время предлагают только ароматы духов, и то почему-то мужских. Спасибо Иль де ботэ, что познакомил меня с хорошей косметикой, но покупать я ее скорее всего буду теперь в других сетях!
Арина
Плохо!
За мной по пятам никто не ходил, поэтому с чувством, с толком, с расстановкой прошлась по всем залам. Посетителей было немного, консультанты с готовностью предлагали свою помощь, за, что им большое мерси. Несмотря на неполный ассортимент по некоторым маркам, тем не менее купила всё, что хотела, и из ухода, и из декоративки. На сумму покупки от 2 тыс. руб. выдают карту на 500 руб., которую можно потратить при следующей покупке. На, что буду тратить - уже знаю, так, что вернусь к вам ещё.
Lava­nda
Плохо!
При всем богатстве ассортимента и наличию карты на 25%, каждый раз думаю - как одеться, чтоб не напороться на игнор продавцов в этом магазине. Чего не замечается в других филиалах. Хотелось бы ощущать одинаково приветливое отношение во всех магазинах сети.
Диана
Плохо!
Девушки, консультанты! Это слезное обращение к Вам, дорогие наши! Вы же работаете в сфере красоты! Вы продаете декоративную косметику, уходовые средства и т. д., но почему вы сами зачастую выглядите так, будто Вас окунули в чан со штукатуркой и вывели сразу на рабочее место? Ну так измалеваны бывают, что при близком рассмотрении, невольно диву даешься - то черные густые нарисованные брови, то адски розовая помада, чуть ли не стекающая по подбородку - трындец! Ах да, и тонака побольше. Желательно самого темного оттенка "а-ля только прилетела с Турции". Ну смешно же, право слово. Макияж выглядит уместным, когда он действительно уместен в данном месте и в данное время. А натуральный мэйк ап - один из ключиков Вашего профессионального образа.
Евге­ния
Плохо!
Мне не нравится этот магазин. Слишком много недостатков. Цены очень завышены и сертификат на какие то жалкие 500 р. совершенно не спасает ситуацию. Система дисконтных карт особо не отличается от других магазинов, так, что тут плюсов не вижу. Консультанты как сонные мухи, никого не вижу-никого не слышу, на вопросы отвечают неохотно, причем была здесь несколько раз и каждый раз на разных попадала, такое впечатление, что у персонала вообще нет желания что-либо продать. Ассортимент тут тоже не особо отличается от остальных магазинов. Самым большим минусом считаю завышенные цены, из-за этого нет желания больше посещать этот магазин.
Gejm­an
Плохо!
Продавцы внимания никакого не обратят никогда, пока самую дорогую баночку не захочешь взять, ведь по баночке определяется нужно ли мне ноги целовать или я обычный глупый обыватель. И так было по моему всегда. Закушались леди уже походу совсем. И охрана в сети магазинов жуткая в нашем городе, ходят, в спину дышат. Ходила меж стендов, так охранник прямо по моим следам между ними, за плечо заглянул даже раз.
Inna
Плохо!
Была там 2 раза и каждый раз одна и та же история: продавцы кучкуются, сплетничают, до покупателей дела нет. Сегодня нужна была консультация по Диор, сама искала консультанта. Купила на 5000, дали 2 несчастных пробника духов и предложили салфетки НА ВЫБОР! Типа влажные или для снятия лака. Ну вообще, я у них на такую сумму покупаю, а они мне салфетки на выбор!
Mari­sa
Плохо!
Магазин однозначно хорош по ассортименту, я люблю духи, которые почему-то не на купишься, в ИДБ проблем с этим нет. Если у вас имеется карточка со скидкой 25%, то ходить туда более чем приятно. Но одна беда, которую я замечаю не первый раз. Особенно зимой это заметно. Когда захожу сюда в шубе, на шпильках и с макияжем - улыбаются, советуют и чем больше сумма в чеке, тем шире улыбка. А если забегаю по простенькому в пуховичке, в кроссовках с хвостиком и не накрашенная, то не всегда соизволят предложить помощь. Даже пару раз нарывалась на замечательную фразу: я занята, я с человеком работаю. Отношение у меня поэтому неоднозначное. Персонал должен быть приветлив независимо от внешнего вида и суммы покупки.
Anas­tasi­a
Плохо!
Магазин так себе. Из плюсов: большой выбор марок. Из минусов: - от марки Melvita на стенде очень ОЧЕНЬ мало продукции; - консультант не смогла мне ответить на простой вопрос по новой, активно ими рекламируемой, банной линии от Sephora; - на стенде марки Melvita указан подарок по акции при покупке от 1500 рублей, так вот, пока я консультантам об этом не напомнила подарок мне не положили; - кроме салфеток не положили абсолютно никаких пробников (подарок по акции я пробником не считаю) за покупку в 3 тысячи рублей. И я пожалуй снижу оценку до двойки, так как придя домой я обнаружила, что мне не дали подарок по акции от Sephora условия которой я выполнила. Жадные консультанты - это плохо!
Perf­ecto
Плохо!
Раньше этот магазин я любила больше всех остальных! И старалась не замечать всех минусов, но после открытия магазина по соседству (не буду называть, наверно и так все поняли), я сюда не хожу! Мне не нравится, что консультанты постоянно кучкуются и стоят болтают о своем, а то, что кому-то нужна их помощь - это их мягко сказать не колышет. Девочки на кассе постоянно какие-то заполошенные, уставшие, даже строгие - знаю как их еще обозвать, но уж никак не приветливые и улыбчивые! Чтобы получить какой-то подарок (приличный) - я ни разу не отхватила, хотя трачу прилично, и в моем теперь любимом магазине напротив я уже столько презентов наполучала - и косметички, и сумки причем хорошие такие! В ИДБ фиг когда, что дадут кроме пробников духов, а подведя итог я скажу о них так - ПОНТОВЁРТЫ!
Nepb­ohax
Плохо!
Не нравится: огромное помещение и как будто пустое, безжизненное, без души. Холодный интерьер, не располагает к покупке. Не нравится: высокие цены. Плюс 1: говорят, именно здесь духи настоящие, не подделка и не из Польши. Если подарок шефу или подруге на свадьбу, то сюда, чтобы не опростоволоситься.
Lady­SHAV­E
Плохо!
Самый любимый магазин из всех ИДБ. Есть несколько "но", которые немного портят впечатление: - площадь магазина очень маленькая, часто в пиковое время приходится между покупателями проходить боком (сомневаюсь, что пока могут его расширить, была бы возможность - давно бы это сделали); - кассир слева от входа частенько бывает не в духе и ее взгляд я бы назвала предвзятым, чего не должно быть (забавно, но в последние два моих захода была вполне искренне доброжелательна); - тот же самый кассир постоянно забывает выдавать мне подарки по акциям, поэтому если работают обе кассы, предпочитаю ту, что справа от входа; - вентиляция не очень хорошо продумана, выбирать парфюм там не могу, только выйдя на улице или распробовав дома, т. к. в воздухе витают десятки ароматов, еще только открывая дверь это ощущаешь (видимо, с этим тоже сложности, могли бы - сделали, я так понимаю ИДБ на это денег не жалеет); - бывают проблемы с получением печатного журнала. Для начала он не всегда приходит вовремя, ну простой пример - я совершила однажды покупки на 4000 и потом еще на 3000, журнала не было, потом когда я пришла и совершила покупку на сумму около 500 р. мне отказались выдавать, аппелируя тем, что дескать не добрала до нужной суммы, я им объяснила, что уже давно набрала, но его не было, журнал выдали. Уж извините, бредово это выглядит; - масс-маркет представлен слабо, хотя среди массы достаточно продуктов, достойных внимания, к тому же порой получше, чем в некоторых люксовых.
Мила­я брюн­етка
Плохо!
Давно не была в дьюти фри, решилась на покупку аромата от Шанель здесь. Тени исчезают в полночь, а Шанель через час. Аллюр из дьюти капелькой на шарфике неделю дарит тонкий аромат, а здесь фонтана на полдня не хватило. Вернулась, спросила, в чем дело у представителя Шанель. Мне рассказали, что в России так всегда, и даже суть не в подделке, а сам завод Шанель в Россию линию качеством хуже выпускает! Неужели нет мест, где 100% можно быть уверенным в качестве люкса.
Юлия Иванова
Плохо!
Мне не очень нравится этот магазин. Очень душно, много людей. Такое ощущение, что все продавцы заняты, и некому уделить внимание. Хорошо, что они создали интернет-магазин, где можно купить косметику и парфюмерию на тех же условиях. Но и там есть небольшой недостаток - нельзя понюхать ароматы. В общем, хороший магазин, часто интересные акции и распродажи. Но не могу сказать, что это магазин номер 1.
Лада
Плохо!
Неожиданно для себя, но факт остаётся фактом - подделка! Всегда покупала всю парфюмерию и косметику либо в Дьюти фри либо ИЛЬ ДЕ БОТЕ. Запала на духи из серии молекул. Очень тяжело подобрать для себя аромат, редко, что нравится по - настоящему. Первый раз прикупила Escentric Molecules Molecule 01 в магазине, что находится в городе Воскресенск, (оговорюсь сразу к обслуживающему персонала магазина нет никаких претензий, всегда вежливы, учтивы, корректны) мой аромат, полюбился сразу и навеки - шикарный. Второй моей покупкой из этой серии был лимитированный флакон чёрного цвета Escentric Molecules Escentric 01 Limited Edition - полный восторг и эйфория. А вот, когда я купила в октябре 2013 года Escentric Molecules Escentric 01 флакон в прозрачном исполнении с фиолетовой полосой, к упаковке нет никаких претензий, всё качественно, но внутри БАДЯГА. Полное несоответсвие аромата. СТЫДНО, за такие деньги продавать голимое палево! Вы теряете покупателей, больше не собираюсь ничего приобретать в данной сети, тем более конкурентов достаточно. У двух моих знакомых такая же история при приобретении именно Escentric Molecules Escentric 01 в городе Воскресенск. Там же покупалась для дочки Chanel Туалетная вода Chance тоже подделка, запах не держится и одного часа.
Тата
Плохо!
У метро Октябрьская на Якиманке самый отвратный ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Продавцы все, как на подбор, надменные, вальяжные, никогда не здороваются с покупателями. Забывают отдать покупателю подарок, который положен по акции. Жуть! Заходить противно!
Anna
Плохо!
Супер-кассир! Хочется предупредить администрацию магазина, директора и всех сотрудников магазина: Девочки, гоните из своего коллектива барышню с криминальным прошлым. Гоните, не пожалеете. Зашла к Вам в магазин, ибо люблю его, но как только увидела на кассе эту барышню, глазам не поверила. Может это личный крик души, но эта женщина приносит одни неприятности. И как она попала в такую сеть магазинов до сих пор не понятно ( ( ( ( Ваш магазин очень люблю, и живу не далеко, но пока работает данный экземпляр-ходить к Вам не буду ( ( ( сорри ( ( (
Написать отзыв про ИЛЬ ДЕ БОТЭ
 
Сетевые компании